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プロとアマを分けるもの 提供価値と対価の関係

Twitterのタイムラインに、プロとアマに関する議論が流れてきたので、私見を整理してみます。

顧客への提供価値と対価の関係で考えると

提供価値 = 対価

がプロ。

提供価値 > 対価(0)

がアマチュア、というイメージです。
(提供価値 < 対価 は詐欺)

つまり、提供価値又は対価のどちらか、又は両方を調整し、提供価値と対価をバランスさせるのがプロ。
必ずしも、プロとアマの提供価値に絶対的な違いがある、という訳でもない。

なお、提供価値を判断するのは顧客なので、対価で調整する(価格調整)のが簡単で、そうなり易いというのが現実でしょう。
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Author:xz400
「生涯一コンサルタント」として、ダウンシフトしながら、人生晩年を迷走中です。